2025年3月，岱山县市场监管局共受理消费投诉15件，办结11件，为消费者挽回经济损失663元。

一、按消费类型分析

受理商品类投诉12件，占总投诉量的80%。其中食品类7件，占本类投诉的58.3%；家居用品、计算机产品、其他商品、卫生用品、五金交电类1件，占本类投诉的8.3%详见下表。

受理服务类投诉3件，占总投诉量的20%。电信服务、房屋装修服务、教育、培训服务类1件，占本类投诉的33.3%，详见下表。

二、消费投诉典型案例

案例1、其2022年12月12日在岱山县高亭镇华枫花园西门的“某专卖店”预定了家具，2023年1月20日收到，现沙发脚变形，沙发组合中一把电动的椅子变色、沙发皮一擦就掉，岩板餐桌面板变形，2023年5月换过一次，但更换的面板依旧变形，2024年8月7日联系商家，但一直不处理，称要上报，后2025年1月13日告知保修期只有一年，现已过保修期拒绝处理，表示购买时并未告知过保修期，认为现家具存在质量问题，要求部门介入维修。

我局答复： 经调解，被投诉人给予投诉人电动椅子支架和岩板餐桌维修，双方达成和解。