一、总体情况

根据政府信息公开工作要求，岱山县综合行政执法局（县城市管理局）对本单位政务公开工作情况，包括主动公开、重点领域信息公开、行政复议和诉讼、回应社会关切、政务新媒体建设、工作保障等方面内容，作了认真总结，特编制本报告。本报告中所列数据统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与局办公室联系（地址：岱山县高亭镇蓬园路222号 ；邮编：316200；电话：0580-4480385；传真：0580-4481130）。

2020年，岱山县综合行政执法局（县城市管理局）根据政府信息公开工作要求，高度重视，强化管理措施，确保工作稳步推进。

(一)强化组织领导，夯实公开基础。一是成立领导小组提供保障。根据人事变动，及时调整政务公开领导小组成员，明确了工作职责、工作要求、公开程序、受理申请及保障措施，负责政务公开的推进、指导、协调、监督，切实做到“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门抓落实”。二是严格落实政务公开流程。落实了信息发布、更新维护、校对审核、保障运行等各项环节，形成了规范有序的政府信息公开、依申请公开受理、信息咨询等工作的一体化管理模式，确保信息公开工作做到分工有人管、落实有人干、监督有人查。三是成立政务公开信息员队伍。抽调各科室精干人员组成政务公开信息员队伍，由局领导直接带队，局办公室主抓。通过《岱山县综合行政执法局政务信息宣传工作考核奖励办法》，调动撰写政务信息的积极性，促进全局政务信息和新闻媒体宣传工作水平提高。以各科室不断供能的方式，进一步挖掘政务公开信息，提高信息质量与深度。

（二）拓宽公开渠道，增强公开能力。一是继续充分利用好单位门户网站和微信公众号两大平台。做到了经常性工作定期公开，阶段性工作按时公开，临时性工作随时公开。今年新增统计数据信息栏目，每月公开我局各类执法项目数据统计。及时更新领导信息，规范机关简介。今年以来，在门户网站主动公开单位文件、计划总结、人事信息、财政信息、公示公告、工作动态、建议提案办理等政务信息共205条，其中人大建议办理结果公开17条，政协提案办理结果公开11条；充分发挥微信公众号新媒体平台。工作动态发布逐渐以微信公众号为主场，生动的语言配上直观的多图模式更为公众所接受认可。经过朋友圈转发更容易扩大宣传范围。今年以来在“城管城事”微信公众号，共推送发布工作动态194条。二是积极投稿各类平台，扩宽信息发布渠道。利用各类报刊、新兴媒体等平台的社会宣传效应，扩大信息公开范围。今年以来在县政务网站、市局网站、市局公众号共发布信息 74条，在学习强国、中国网浪潮新闻、浙江新闻、舟山日报、舟山晚报、舟山网·大海网、人民城管公众号、岱山电视台、今日岱山、仙岛岱山公众号等平台 ，共计发布信息130条。三是深化行政执法信息公开。建立健全行政执法公开制度，依法通过政务服务网公开行政执法职责、执法依据、执法程序、监督途径和执法结果等信息。严格落实行政处罚、行政许可“双公示”制度，强化事前公开、规范事中公示、加强事后公开，接受社会和广大人民群众的监督。推动行政处罚、行政许可等事项全部上网运行，实现权力流程网上运转、执法信息网上公示、执法行为网上监督。截至12月31日，在浙江政务服务网共公开行政许可事项48项，行政奖励1项，行政征收3项，其他行政权力6项，公共服务3项；公开一般程序案件372件。

（三）回应社会关切，保证公开及时。一是充分利用智慧城管系统，实行24小时投诉举报机制，积极做好群众投诉及来信来访工作，实行限时办结。截至12月31日累计完成各类信访投诉举报共1376件。其中浙江省统一政务咨询投诉举报平台703件（来访4件、来信1件、12345来电659件、网上投诉39件）；来电投诉657件；平安建设13件；网络问政3件。二是增强网络舆情应对能力。建立了一支覆盖全局各业务科室、中队的网评员队伍，加强本地论坛、108社区、微信、微博等网上平台言论，扎实做好舆情搜集、研判、处置和回复工作，共处理网络舆情4起。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年虽然政务公开工作取得一定的进步，仍存在一些不足之处：一是政府信息公开工作规范化有待进一步加强，部分主动公开的信息内容还不够完善、部分信息的公开时限还不够及时，偶尔存在用词或者表述不规范的情况。二是工作动态信息发布更多偏向新媒体平台，减少了门户网站工作动态信息发布频次。

2021年将做好以下措施加以改进：一是开展政务公开相关培训，提高信息员队伍业务水平，按照政务公开规范化标准，把好信息质量关。二是加强督查考核。健全考核办法，督促各科室和下属单位及时报送政府信息，提高信息公开的及时性。三是继续拓宽信息公开渠道。拓宽新平台的同时，兼顾旧平台，尽量做到一条信息多形式多平台公布。

六、其他需要报告的事项

无。