1服务程序

（1）用户领取并填写开户申请表一份

（2）用户递交相关资料

个人用户递交开户申请表、本人身份证原件和房产证原件或其他产权证明，如委托他人办理，还需递交被委托人身份证原件；

单位用户递交加盖单位公章的开户申请表、加盖单位公章的加载有组织机构代码的营业执照或组织机构代码证、单位产权证明和其他应当递交的相关资料（项目立项批准文件、节水评估申请表、建筑设计电子图等）。

（3）查勘

（4）交费

（5）收费并签订《供用水合同》

个人用户建议办理水费卡扣业务，并提交银行卡扣办理回执；单位用户还需签订水费同城委托收款协议。

（6）安装

（7）用户验收并签证，填写《满意度调查表》

（8）结账

预付安装费的用户，在接到结账通知后，结清安装费。

2服务时限

用户递交开户申请表及相关资料后，个人用户应在3个工作日内安排查勘（单位用户双方协商确定），查勘后应明确告诉用户：

（1）同意安装；

（2）补办手续（如路面、绿化开挖，环评审批等）；

（3）无法安装（向用户说明理由）。

同意安装应及时通知用户交费，用户交费后，凡管径在50毫米以下、长度100米以内的管道安装，在用户交费后第二天起7个工作日(用户另有约定除外)内完成。对管径在50毫米以上或长度在100米以上的管道安装，应与用户协商安装时间（协商应当有书面协议），并在协商时间内完成。

补办手续完成后应立即进入交费程序。

3收费标准

（1）一户一表安装

原水表未出户的用户，每户800元，该收费包括用户水表至室内管道（6米内）改造费。

对集体改造收费标准为每户500元。

（2）非一户一表安装

材料费、安装人工费按实结算(或按合同结算)。