2022年7月，岱山县市场监管局共受理消费投诉20件，办结20件，为消费者挽回经济损失15269元。

一、按消费类型分析

受理商品类投诉13件，占总投诉量的65%。其中一般食品类7件，占本类投诉的53.8%；服装鞋帽类、家居用品类及首饰类各1件，均占本类投诉的7.7%；家用电器类3件，占本类投诉的23.1%；详见下表。

受理服务类投诉7件，占总投诉量的35%。其中餐饮和住宿服务类1件，占本类投诉的100%；详见下表。

二、消费投诉典型案例

案例1、7月20日，吴先生来电反映，其今日10时26分通过美团APP购买了岱山某餐馆的秘制龙虾，每份1500克60元，3份起送，其点了4份，总计支付251.91元，但实际外卖员送至其手上连包装总重1284克，其与商家反映无果。我局答复：经调解，店方同意退货，并一次性补偿给消费者人民币400元。